يعد تطبيق محفظتى "ma7fazty " بنك اسكندريه ضمن الخدمات السهلة البسيطة التي قامت البنوك مؤخراً بتوفيرها للعملاء، فهي خدمات متنوعة، ومتطورة تسهل على العملاء تعاملاتهم البنكية وتوفير الراحة لهم واستمتاعهم بخدمات البنك بكل راحة وسهولة وذلك لإتمام المعاملات المالية فى سهولة ويسر وإستقبال وإرسال الأموال بشكل آمن ودون أى مشاكل .
مزايا تطبيق محفظتي بنك اسكندرية
تطبيق محفظتي بنك اسكندرية هو تطبيق سهل وبسيط، يعد من الخدمات الالكترونية الهامة واليسيرة التي قام بنك اسكندرية بتوفيرها لعملائه، لتسهيل القيام بالخدمات البنكية المتاحة لهم مثل عمليات السحب، والإيداع والدفع والشراء أون لاين- معرفة الرصيد في الحساب البنكي.
- خدمة اشحن محفظتك.
- ارسال مبلغ.
- خدمات فوري.
- بطاقة اون لاين.
- السحب من ماكينة الصراف الآلي ATM.
- خدمة مشتريات.
- سحب نقدي.
- إيداع المحفظة.
- المفضلة.
- الملف الشخصي.
- خدمة الاتصال بهم.
خطوات تحميل تطبيق محفظتى
تحميل تطبيق محفظتي تعد عملية سهلة وبسيطة، فهي من الخدمات المجانية المتاحة في الموقع الإلكتروني لبنك اسكندريه، وبمجرد الوصول لموقع بنك اسكندريه يمكنكم اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع بنك الاسكندرية.
- اختيار خدمات الأفراد.
- الدخول على الخدمات الإلكترونية.
- ثم الضغط على كلمة تطبيق محفظتي.
- ستظهر لكم جميع المعلومات المتاحة عن خدمة تطبيق محفظتي Ma7fazty بنك الاسكندرية، وطريقة تحميل تطبيق محفظتي برابط مباشر عن طريق الاتصال ب 19033 أو زيارة أقرب فرع لكم، سيقوم خدمة العملاء بإرسال لكم رسالة sms تحتوي على الرابط المباشر لتحميل تطبيق محفظتي، وكود التفعيل الخاص بالعميل، ثم بعد ذلك يمكنك تحميل التطبيق والتسجيل فيه برقم الهاتف المحمول الخاص بك، والتمتع بالخدمات العديدة الموجودة في التطبيق.
اهم 5 خدمات جوهرية فى أبليكشن محفظتى
- خدمة تحويل مبلغ: وهي خدمة تمكنك من تحويل النقود لأي شخص لديه أي محفظة في مصر.
- خدمة فوري: وهي خدمة معروفة تقوم من خلالها بدفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز، وشحن خطك، شراء التذاكر، دفع فاتورة الهاتف وغيرها من خدمات فوري.
- خدمة بطاقة اون لاين: وهي خدمة تمكن العميل من شراء أي منت اون لاين دون الحاجة لبطاقة بنكية وذلك من خلال المحفظة فقط ومن خلال تطبيق محفظتي.
- خدمة اشحن محفظتك: وهي خدمة تقوم بتزويد رصيد المحفظة من خلال ربط بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية لبنك اسكندرية، أو الاثنان معاً بمحفظتي.
- خدمات السحب والإيداع: وذلك من خلال ماكينات الصرف الآلى ATM التي تحتوي على خدمات بدون بطاقة، أو من خلال منافذ فوري.
خطوات تفعيل تطبيق محفظتى ma7fazty
لتفعيل تطبيق Ma7fazty يمكنك الاتصال ب19033، أو زيارة أقرب فرع، سيتم اعطائك كود التفعيل ورابط تحميل التطبيق، بعد تحميله يمكنك ادخال كود التفعيل ورقم هاتفك لتفعيل المحفظة.- رقم خدمة عملاء بنك اسكندرية الخط الساخن
- رقم الهاتف الخاص بخدمة العملاء : ٢٣٩٩٢٠٠٠-٢٠٢
- رقم الخط الساخن: 19033
تحميل تطبيق محفظتي ma7fazty
يمكنك تحميل تطبيق محفظتي للهواتف الأندرويد عبر متجر جوجل بلاي:
Google Play – ma7fazty.apkويمكنك تحميل التطبيق لهواتف الأيفون عبر متجر App Store:
App Store – ma7fazty.ipaالأسئلة الشائعة عن تطبيق محفظتي
ما هو تطبيق محفظتي؟
تطبيق محفظتي هو محفظة إلكترونية بتسهّل معاملاتك اليومية من تحويل واستقبال فلوس ودفع وسحب من خلال الموبايل.
ما أبرز الخدمات المتاحة داخل محفظتي؟
تقدر تستقبل وتحول فلوس لمحافظ داخل مصر، تسحب من ATM، تدفع أونلاين ببطاقة افتراضية، وتستخدم خدمات فوري المختلفة.
هل يمكن التحويل لأي محفظة في مصر؟
نعم، التحويل متاح لأي محفظة إلكترونية داخل مصر سواء محفظتي أو محافظ تابعة لبنوك وشركات أخرى.
هل السحب والإيداع متاحان بدون بطاقة؟
تقدر تسحب وتودع من ماكينات ATM الداعمة لخدمات “بدون بطاقة”، أو من منافذ فوري، أو من فروع بنك الإسكندرية.
ما المقصود ببطاقة أونلاين داخل محفظتي؟
هي بطاقة افتراضية تتيح الدفع والشراء عبر الإنترنت من غير استخدام بطاقة بنكية فعلية، وتستخرجها من داخل التطبيق.
هل يمكن ربط بطاقة بنك الإسكندرية بالمحفظة؟
نعم، يمكن ربط بطاقة الخصم المباشر و/أو البطاقة الائتمانية بمحفظتك عبر الاتصال على 19033 أو بزيارة أقرب فرع.
ما حدود الاستخدام القصوى داخل محفظتي؟
الحد الأقصى لرصيد المحفظة 100,000 جنيه، والحد اليومي للمعاملات 60,000 جنيه، والحد الشهري للمعاملات 200,000 جنيه.
هل الاشتراك وتجديده مجانيان؟
نعم، التسجيل مجاني وكذلك تجديد الاشتراك السنوي، كما أن الإيداع والشراء من التجار متاحان بدون رسوم حسب المعلن.
كم تبلغ رسوم السحب النقدي؟
رسوم السحب النقدي 1% بحد أدنى 10 جنيه سواء عبر ATM أو عبر فروع بنك الإسكندرية ومنافذ فوري.
كيف تُحسب رسوم تحويل الأموال من المحفظة؟
أول تحويل شهريًا معفى حتى 2,000 جنيه، وبعدها تختلف الرسوم حسب التحويل لعميل محفظتي أو لمحفظة أخرى.
ما المطلوب للاشتراك في خدمة محفظتي؟
تحتاج رقم موبايل مسجل باسمك لدى شركة المحمول وبطاقة رقم قومي سارية، والاشتراك متاح لعملاء وغير عملاء بنك الإسكندرية.
كيف أغيّر الرقم السري للمحفظة؟
من داخل التطبيق ادخل الإعدادات، واكتب الرقم السري القديم ثم الجديد مرتين للتأكيد، وستصلك رسالة داخل التطبيق لتأكيد التغيير.
ماذا أفعل إذا أدخلت الرقم السري خطأ عدة مرات؟
سيتم إيقاف الخدمة مؤقتًا، ولإعادة ضبط الرقم السري تواصل مع مركز خدمة العملاء 19033 بعد التحقق من بياناتك.
كيف أنقل المحفظة عند تغيير الهاتف؟
احذف التطبيق من الهاتف القديم واتصل بـ19033، وبعد التحقق ستصلك رسالة برابط تحميل وكود تفعيل جديد لتشغيل الخدمة على الهاتف الجديد.
ما الإجراء عند فقدان أو سرقة شريحة الهاتف؟
اتصل بخدمة العملاء لإيقاف الخدمة مؤقتًا، ثم استبدل الشريحة من شركة المحمول، وبعدها أعد الاتصال لتفعيل الخدمة واستلام رابط التطبيق وكود التفعيل.
كيف أغير رقم الهاتف المسجل بالمحفظة؟
توجه لأقرب فرع لبنك الإسكندرية لسحب الرصيد وإنهاء الاشتراك، ثم اشترك من جديد باستخدام رقم الهاتف الجديد.
كيف أغلق المحفظة نهائيًا؟
قم بزيارة أقرب فرع لبنك الإسكندرية لسحب كامل الرصيد واستيفاء نموذج إلغاء الاشتراك ليتم إغلاق المحفظة فورًا.